サ一ビスとサポ一ト-海辰蓄エネ-海辰储能

アフターサービス研修

顧客の期待を超えるサービスを提供する

アフターサービスエリア

7x24h

24時間365日のオンラインサポート

110+

アフターサービスチーム

一般的な障害対応

軽微な障害への対応

<1h

重大な障害への対応

12つ星アフターサービスシステム認証

NECAS全国商品アフターサービス基準認証5つ星レベルを取得する

CTEASアフターサービスシステム完備度認証7つ星レベル（卓越）証明書

ご要件をお知らせいただければ、弊社の専門家が速やかに対応させていただきます。

販売前の相談

アフターサービス

製品マニュアル

詳細見積もり

氏名 *

メールアドレス *

電話 *

会社名 *

ご興味のある製品 *

セル

モジュール

システム

その他

地域 *

検証番号 *

メッセージ（需要規模の予測、希望納期日、その他の特別な要望など）

おすすめの連絡方法 *

メールを通じて

電話を通じて

海辰がデータ保護に関する声明に基づき、電子メール、郵便または電話を通じて定期的にニューズレターや海辰の製品、サービス、プロモーションおよび最新情報を送信することに同意します。

販売前の相談

アフターサービス

連絡先

メールアドレス *

電話 *

会社名 *

プロジェクトの住所 *

都市

州、省

郵便番号

緊急程度 *

非常に緊急

緊急

普通

製品モデル *

セル

モジュール

システム

General Inquiry

保証期間内 *

はい

いいえ

注文日

取付日

この問題はいつ発生しましたか？ *

何をお手伝いできますか？ *

相談

その他

メンテナンス

研修指導

設置調整

定常巡回点検

契約サービス

問題の詳細な状況 *

参考図

検証番号 *

あらかじめ記入した申請書を電子メールで弊社のサポートチームに送信することもできます。

こちらでメールアドレスをご確認ください。

マルチチャネルによるフィードバックの要求

アフターサービスホットライン
大口顧客向け情報チャネル

迅速な対応

即座の対応
予備機は当日発送
24時間問題解決

7日間×24時間対応

24時間のオンラインサポート
24時間現場対応サポート
休日も通常通り対応する

専門のサービスチーム

専門の評価エンジニア
専門の研修講師
研究開発担当者による専門的なサポート
専門の情報プラットフォーム運用担当者

世界中でなネットワークの配置

グローバルサービスネットワーク
重点市場における倉庫配置

強力な技術サポート

複数の地域にある技術サービスセンター
1100名以上の研究開発技術者